Código promocional NBA House
Em réplica
Santos - SP
30/03/2026 às 13:10
ID: 244705227
Me cadastrei no dia 19 de março para participar da pré venda da NBA House Game Night que iniciou hoje dia 30/03, porém ao tentar comprar o ingresso, o site solicita um código promocional que não foi enviado para ninguém, com isso não consigo fazer a compra.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:48
Olá Gabriel,
Em atenção a mensagem enviada, realizamos consultas em nossa base de dados e identificamos que referente a sua solicitação foi encaminhada para o seu e-mail cadastrado, as orientações por meio do ticket #*****, por gentileza, verifiquem a caixa de entrada ou spam.
Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 14:13
A resposta que a Ticket Master me enviou no e-mail referente a solicitação *****, foi apenas dizendo que a pré venda já está disponível para a compra e que eu vou receber um código alfanumérico para permitir a compra.
Minha reclamação é justamente não ter recebido esse código desde ontem quando abriu a pré-venda e por conta disso não consigo realizar a compra.