Compra de ingressos com erro no site e cobrança no cartão
Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 15:03
ID: 254096173
Realizei a compra de dois ingressos para o show do Revelação e Xande de Pilares para o dia 18/07/26. O pagamento foi feito via no cartão de crédito, o valor foi debitado no cartão no mesmo estante da compra. E no site deu erro ao finalizar a compra. QUERO MEUS INGRESSOS.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:34
Olá, Caetano
Em atenção a mensagem enviada, realizamos consultas em nossa base de dados e identificamos que referente a sua solicitação foi encaminhada para o seu e-mail cadastrado, as orientações por meio do ticket #*****, por gentileza, pedimos, que verifique a caixa de entrada ou spam.
Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:22
Total descaso com o cliente. O suporte é horrível e não resolve o meu problema..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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