Compra de ingressos para show do Harry Styles via PIX não confirmada e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
26/01/2026 às 13:04
ID: 238832885
entrei no site da Ticket Master para comprar dois ingressos do show do Harry Styles onde foi direcionada para o pagamento e não era o pagamento pagamento onde ***** efetuou o pagamento via pics no nubank quando Entrei novamente na ticket Master não aparecia o ingresso foi redirecionado o pagamento para essa empresa NR acesso Company LTDA ME uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] localizada na ***** bairro do Limão São Paulo fui até lá e não existe nada liguei no vários números que constam no Google não atende cai no [Editado pelo Reclame Aqui] do pix, empresa [Editado pelo Reclame Aqui], fiz boletim de ocorrencia, mas nada do dinheiro de volta
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:21
Olá, Priscila
Como amplamente divulgado, o único canal oficial para a compra de ingressos para o Harry Styles, está sendo realizada em sitewww.ticketmaster.com.br. Informamos que não há parceria de vendas de ingressos com qualquer empresa e/ou sites e não há autorização para que qualquer empresa ou terceiros façam qualquer ação em nome da Ticketmaster ou da Produtora do evento.
Reforçamos que a informação sobre o canal oficial de venda foi e vem sendo destacada em toda a comunicação divulgada pela organização do evento da Harry Styles é pela Ticketmaster, não havendo qualquer responsabilidade por ofertas ou promessas em locais diferentes do site oficial.
É importante destacar que, conforme previamente disponibilizado, todas as informações relacionadas ao processo de compra podem ser conferidas em nossa FAQ. Além disso, disponibilizamos uma página dedicada a compras com pagamentos via PIX, que pode ser acessada em:https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/19116318082833--Informa%C3%A7%C3%B5es-Importantes-PIX
Ressaltamos, a Ticketmaster alerta que não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora do nosso canal oficial de vendas.
Antes de efetuar qualquer transferência via PIX, confira atentamente se o destinatário beneficiário é a Ticketmaster Brasil:
- TICKETMASTER BRASIL LTDA
- CNPJ: *****
Todas as comunicações de confirmação de compras e status do pedido são enviadas unicamente [email protected].
Fique atento(a) a sites com URLs [Editado pelo Reclame Aqui] ou similares a nossa, além de sites que estão comercializando, com grande disponibilidade, ingressos de eventos desejados ou que estão esgotados. Reforçamos que o nosso site éwww.ticketmaster.com.br, logo, se você adquiriu ingressos através de outros canais, verifique a veracidade do seu ingresso.
A organização do evento e a Ticketmaster não responsabilizam por compras feitas em canais não autorizados/oficiais.
Recomendamos a todos que também, sempre acompanhem os canais oficiais do artista desejado, assim, as informações a respeito dos canais de venda de ingressos são oficiais e seguras.
Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 18:15
Mas estava sim no site de vocês, e na hora do pagamento foi direcionado para outro site, então a culpa é de vocês sim