Comprei ingresso e no dia a entrada era cortesia

Prezado Danilo!

A mencionada promoção, anunciada em 08/10/******* pelos Promotores da Casa Warner, oferecia gratuidade para crianças de até 12 anos, contanto que estivessem acompanhadas por um pagante de ingresso integral.

Para participar da promoção, bastava apresentar, no acesso ao evento, o documento de identificação do menor, juntamente com o ingresso de inteira do responsável. A promoção foi amplamente divulgada nos canais oficiais do evento e ficou disponível para o consumidor no período de 10 a 15/10/*******. Caso o consumidor estivesse interessado e de acordo com as regras da promoção, deveria manifestar seu interesse e, no acesso ao evento, apresentar o documento de identificação do menor, acompanhado do ingresso de inteira do pagante, para garantir a gratuidade no acesso para a criança.

Dado que a compra foi efetuada e não houve manifestação de interesse do consumidor durante a compra, bem como no momento do acesso ao evento, a venda ocorreu conforme solicitado no momento da aquisição e o acesso foi garantido. Não é passível de reembolso, uma vez que a compra foi concluída de acordo com a solicitação feita pelo consumidor no momento da compra.

Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil

Como manifestar interesse sendo que não vi essa divulgação em mídia alguma nem tão pouco fui avisado no dia da compra do ingresso. Isso demonstra má fé, uma vez que no dia da compra minha filha estava comigo. Por falta de um adulto pagante , tinha dois. Farei reclamação no procon.

O que demonstra mais má fé ainda, foi o fato da vendedora ter falado no dia 15/10 que não sabia da promoção, que foi avisada somente no dia 10.