Dificuldade de Contato e Falta de Retorno para Troca de E-mail ou Cancelamento de Inscrição
Respondida
Florianópolis - SC
17/04/2026 às 22:39
ID: 246371625
Estou a duas semanas tentando contato e não consigo. Preenchi os dados na plataforma, solicitando troca de e-mail, ou até cancelar inscrição para poder fazer uma nova e eles não me dão retorno. Perdi de comprar ingresso para show, por conta disso. É algo simples e eles não me dão retorno.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 09:34
Olá, Clarice
Identificamos que este é o primeiro contato conosco e precisaremos de informações adicionais para darmos o suporte necessário. Para proteger os dados e as informações individuais, enviamos uma mensagem ao e-mail cadastrado e pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de entrada ou spam.
Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil