Dificuldade de Login e Recuperação de Senha devido a E-mail Cadastrado Incorretamente
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 15:06
ID: 250357781
Meu CPF está vinculado a um e-mail errado/antigo na plataforma de vocês. Por isso, não consigo fazer login nem recuperar minha senha.
Tentei os canais de atendimento, mas todos exigem login prévio, o que me deixa sem alternativa de suporte.
Preciso que a empresa entre em contato comigo pela mensagem privada do Reclame Aqui para que eu envie meus documentos, comprove minha titularidade e vocês atualizem meu e-mail cadastrado.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:32
Olá, Ricardo
Identificamos que este é o primeiro contato conosco e precisaremos de informações adicionais para darmos o suporte necessário. Para proteger os dados e as informações individuais, enviamos uma mensagem ao e-mail cadastrado, por gentileza, pedimos que verifique a caixa de entrada ou spam.
Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil