Dificuldade na compra de meia-entrada para professores devido a exigências do sistema da Ticketmaster.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 19:15
ID: 257866049
Olá! Estou tentando adquirir um ingresso de meia-entrada para o Rock in Rio 2026 na categoria Professores ou profissionais da educação.
Sou professora em efetivo exercício em uma instituição de ensino da rede privada. Conforme as regras de meia-entrada do Rock in Rio, profissionais da rede privada podem comprovar o benefício por meio de contracheque ou carteira funcional do empregador.
Entretanto, durante a compra, o sistema da Ticketmaster obriga o preenchimento dos campos número da carteira funcional e data de validade da carteira, sem disponibilizar a opção de informar o contracheque.
Minha escola não fornece carteira funcional com número e data de validade, portanto não tenho esses dados para preencher.
Gostaria de saber como devo proceder para adquirir corretamente a meia-entrada utilizando meu contracheque como documento de comprovação, sem inserir informações incorretas no sistema.
Agradeço pela orientação.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:56
Olá, Gabriela
Em atenção à manifestação apresentada, informamos que os esclarecimentos pertinentes ao caso foram prestados em 02/09/2026, por meio do protocolo n #*****.
Caso o consumidor ainda necessite de suporte ou tenha alguma dúvida adicional, orientamos que retorne pelo referido protocolo para dar continuidade à tratativa junto à nossa equipe.
Permanecemos à disposição desse órgão para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil