[Editado pelo Reclame Aqui] com ingresso fanticket e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui]/devolução

Olá, José.

Após a conclusão da transferência, apenas o destinatário tem a possibilidade de revertê-la, devolvendo o ingresso à conta original na plataforma QUENTRO. Não é possível desfazer uma transferência que já tenha sido finalizada.

O cancelamento de uma transferência só pode ser realizado enquanto o ingresso estiver com status "Pendente". Por isso, é fundamental revisar todas as informações com atenção antes de confirmar a operação.

A funcionalidade de transferência, quando disponível, pode ser utilizada exclusivamente pelo titular da compra. Ao inserir o e-mail do destinatário e concluir a ação, o titular confirma de forma definitiva a transferência, que não poderá ser desfeita.

A Ticketmaster não apoia, não oferece suporte e não se responsabiliza por revendas realizadas fora dos canais oficiais, incluindo negociações diretas entre usuários ou por meio de plataformas não autorizadas.

A opção "Transferir Ingresso via QUENTRO" foi desenvolvida com o objetivo de facilitar o envio de ingressos entre pessoas conhecidas, como amigos e familiares.

Reforçamos que o titular do pedido pode solicitar o cancelamento da compra, desde que respeitado o prazo de até 7 dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nas políticas da Ticketmaster.

Caso possua dúvidas, reservamos uma página em nossa FAQ com todas as orientações sobre o ingresso digital, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/12683700693905-Ingresso-Digital-QUENTRO-

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de apoio adicional, nosso canal de Suporte ao Fã está à disposição. Acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us

Atenciosamente,

Ticketmaster Brasil

Então é isso? Quer dizer que a empresa não pode fazer nada com seus consumidores e envia mensagem padrão e pronto?