Estorno aprovado pela Ticketmaster, mas limite do cartão não restabelecido.
Não respondida
São João de Meriti - RJ
11/06/2026 às 13:08
ID: 251128873
No dia 10/06/2026 realizei a compra de 2 ingressos de meia-entrada para o jogo da NFL no Rio de Janeiro, no valor total de R$ 3.329,15. Poucas horas depois, por volta de 1h da manhã do dia 11/06/2026, solicitei o cancelamento da compra e recebi da Ticketmaster o comprovante de reembolso.
O problema é que, mesmo após a emissão do comprovante de estorno, o limite correspondente continua comprometido no meu cartão de crédito, impedindo que eu realize uma nova compra de ingressos.
Ressalto que já precisei cancelar uma compra anterior relacionada a este mesmo evento e, naquela ocasião, o limite foi restabelecido praticamente de forma imediata, em poucos minutos após o cancelamento. Desta vez, entretanto, já se passaram várias horas e o valor continua indisponível.
Solicito esclarecimentos sobre a situação e a regularização do estorno, pois estou sendo prejudicado e impedido de efetuar uma nova compra em razão da não liberação do limite.