Falhas no site e erro no pagamento ao tentar comprar ingresso para show

Em réplica
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 10:46
ID: 256745539
Tentei realizar uma compre de show para Belo Horizonte nesta manhã e simplesmente o site da expirado o tempo todo, tentei realizar a compra o banco negou segundo eles por erro de digitação e a tela não volta vc tem q redigir ar tudo , empresa pessima
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:04
Olá, Ana Flavia.
Ao tentar realizar uma compra em nosso site, os dados passam por etapas de verificação, incluindo validações automáticas da administradora do cartão, responsável por aprovar ou recusar a transação. Essa análise considera também o perfil de compras e o histórico de uso do cartão pela instituição financeira.
A recusa pode ocorrer por diversos fatores, entre eles:
Dados do cartão digitados incorretamente (número, validade, código de segurança);
Cartão sem função crédito ativa ou não autorizado para compras online;
Divergência entre o titular do cartão e o titular do cadastro;
Endereço de cobrança incompatível com o endereço registrado no banco;
CPF informado com pontuação (deve ser digitado apenas com números);
Bloqueios ou restrições aplicados pela administradora do cartão.
Como a aprovação da transação depende da análise feita diretamente pelo banco emissor, recomendamos que entre em contato com a instituição responsável pelo seu cartão para verificar o motivo específico da recusa.
Se ainda precisar de ajuda, nosso canal de Suporte ao Fã está à disposição:
https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 16:43
Estou questionando a lentidão do sistema, vc entra em uma fila menyirosa, já aconteceu de entrar uma pessoa depois de mim e passar na minha frente , eu já tinha digitado todos os dados e toda hora dizia q sessão expirou, pessimo
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 09:54
Hj iria abrir mais uma vendas as 10 para todos os cartões Santander, são 9:54 e já aparece esgotado . Como explicam isso?