Falta de respeito

Prezado Tomás,

Quando a Fila Virtual é iniciada, os visitantes presentes na Sala de Espera são aleatoriamente distribuídos na fila virtual. Esse procedimento neutraliza a ação de robôs (bots) que tentam contornar o sistema, acessando os ambientes de compra em velocidade superior à praticada por um ser humano. É importante ressaltar que essa disposição aleatória não assegura prioridade ou preferência na fila virtual.

Essa abordagem assegura que todas as pessoas tenham condições de compra iguais, sem qualquer forma de prioridade ou preferência, independentemente do momento em que entram na Sala de Espera.

Para ilustrar, se uma venda tem início às 10:00hs da manhã e a Sala de Espera é aberta às 9:00hs, o consumidor que entra às 09:00hs e aquele que entra às 09:59hs possuem as mesmas chances de compra. Isso ocorre porque todas as pessoas na Sala de Espera são transferidas para a Fila Virtual de maneira aleatória. Portanto, o consumidor que entra às 09:00hs não tem prioridade ou preferência em relação ao que entra às 09:59hs.

A posição na fila virtual não é revelada em eventos de alta demanda pelos seguintes motivos:

O acesso de vários dispositivos usando o mesmo endereço IP pode fornecer uma posição não condizente com a realidade.

Ao calcular a quantidade de pessoas na fila virtual em relação à capacidade do local do evento, pode parecer que, com base na posição, não haverá ingressos disponíveis quando chegar a vez. No entanto, é essencial considerar fatores como aprovação de compras, desistências devido à falta de disponibilidade de setores ou categorias de preço, entre outros.

Recomendamos que permaneça na fila virtual aguardando sua vez para ser redirecionado ao site. Quando chegar a sua vez, na etapa de seleção de ingressos, verifique a disponibilidade e escolha os ingressos desejados, os quais só serão reservados ao clicar em Confirme a Reserva.

Por fim, é importante destacar que a presença na Fila Virtual não garante a disponibilidade de ingressos.

Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse:

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Obrigada
Ticketmaster Brasil

Desculpa, mas vocês claramente colaram um texto padrão do site sem ler o que eu escrevi, só para falar que responderam alguma coisa. Eu fiquei na fila, não fiz nada de errado, e uma hora e meia depois fui expulso da fila. Serviço de vocês é péssimo.