Fila virtual da Ticketmaster para show do AC/DC não funciona, impossibilitando a compra.

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Belo Horizonte - MG

07/11/2025 às 11:04

ID: 231289439

Fila virtual não funciona!
Estou dentro do site da Ticketmaster para compra do show do AC/DC desde de as 9:20 da manhã, quando fui informado que seria colocado em uma sala de espera às 9:30. As 9:30 informaram que eu estava na sala de espera, quando foi às 10:00 me colocaram na fila de espera como um dos últimos, já são 11:03 e ainda não consegui comprar. Absurdo isso, creio que exista um esquema para esses grandes eventos, não justifica eles não darem um número de fila para que controlemos o acesso, creio que seja para poderem manipular as vendas.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 15:45

Olá Alexandre,

Identificamos, que após esse relato, o pedido #64888526, referente ao evento AC/DC: Pwr Up Tour, foi concluído com sucesso em nossa plataforma.

Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://**************1-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us

Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 23:05

Consegui comprar pois abriram novas datas de show e não pela organização e clareza nas filas virtuais, após o fechamento do dia em que fiz a reclamação já tinha outras plataformas vendendo o ingresso pelo dobro do preço, sugiro à Ticketmaster mais transparência nos processos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4