Ingresso Rock In Rio

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2024 às 15:05
ID: 186977365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos pelo site do Rock in Rio, pois na hora da compra fui direcionada para um site fake. A Ticketmaster envia mensagem pronta para as pessoas que caíram no [Editado pelo Reclame Aqui]. Cabe ao site do Rock in Rio e a Ticketmaster ter esse controle, por que nós somos vítimas desse sistema. Preciso de uma solução. Até hoje ninguém entrou em contato. Enviam só mensagens prontas.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2024 às 16:06
Prezada Danielle,
Como amplamente divulgado pela mídia, oúnico canal oficial para acomprade ingressos do festival Rock in Rio é o site https://******* Informamos que não há parceria de vendas de ingressos comqualquerempresa e/ou sites e não há autorização para que qualquer empresa ou terceiros façam qualquer ação em nome da Ticketmasterou da Produtora do evento.
Reforçamosque a informação sobreo canal oficial de venda foi e vem sendo destacada em toda a comunicaçãodivulgada pela organização do festival Rock in Rio epela Ticketmaster,não havendo qualquerresponsabilidadedas mesmas por ofertas ou promessas em locais diferentes dosite oficial: https://*******
A organização do festival Rock in Rio e a Ticketmaster não responsabilizam por compras feitas em canais não autorizados/oficiais.
Em relação à situação mencionada,não reconhecemos este tipo de oferta e recomendamos que você procureimediatamenteos órgãos competentespara denunciar o ocorrido.
Caso tenha utilizado um cartão de crédito, nossa recomendação é que você bloqueie esse cartão, assim como, considere trocar a senha que você utiliza em outros sites, pois seus dados cadastrais como e-mail e senha podem estar em poder de terceiros.
Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse:
https://**************5
Obrigada
Ticketmaster Brasil
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 17:41
Péssima empresa para compra de ingressos do Rock in Rio. Não tem política de seguranças contra hackers e o consumidor que sai [Editado pelo Reclame Aqui]. Já fui em vários shows do Rock in Rio pelo https://******* e nunca tive problema em relação a ingressos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0