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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2024 às 13:12

ID: 185351213

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Tarde, solicitei o resgate de 01 ingresso do Rock in Rio meu em 19/03 pedido #14996310 para o dia 22/09 e até o presente momento consta uma tela congelada na frente do status em que diz: "O ingresso do Rock in Rio ******* é exclusivamente em formato digital! Para já, seu Card ainda é virtual e as informações da compra estarão sempre disponíveis na área Meus Pedidos. Mais adiante, informaremos todas as funcionalidades do seu novo ingresso". Não consigo ver o status do meu ingresso. Não recebi nenhum email de confirmação. Tentei varias vezes contato por email a resposta é sempre inconclusiva e automática. Afinal de contas o que houve com meu ingresso??????

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Resposta da empresa

26/03/2024 às 10:39

Prezada Andréa,

Para proteger os dados e as informações individuais relacionadas ao assunto abordado em sua mensagem, e enviamos os esclarecimentos ao e-mail cadastrado e pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de entrada ou spam.

Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse:

https://**************5


Obrigada
Ticketmaster Brasil

Consideração final do consumidor

26/03/2024 às 11:32

Eficaz via Reclame Aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10