Ingresso sumiu na passagem para o Quentro
Resolvido
Niterói - RJ
22/08/2024 às 14:13
ID: 195793939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos para o dia 13 do RIR. Passei osingressos do TicketMaster para Quentro seguindo o passo a passo, porém os ingressos não aparecem no app do Quentro.
Abri chamado com o Quentro e não recebi resposta.
Pedido #20984403
Rock in Rio 13 de setembro - 2 ingressos.
e-mail quentro *******
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 15:05
Prezado Eduardo,
Após análise, identificamos que o ******* está vinculado a outro CPF cadastrado. Importante salientarmos que alterações cadastrais e informações dos pedidos somente são acatadas, quando encaminhadas a partir do e-mail cadastrado na compra.
Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse:
https://**************5
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 15:16
resolvi com outra empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6