Ingressos Rock in Rio 2026: Rockinrio Quentro Ticketmaster quem resolvera?
Respondida
São João Nepomuceno - MG
21/01/2026 às 12:58
ID: 238369847
Comprei 2 ingressos para o rock in rio 2026 para o dia 11 de setembro , a atraçao principal será Stray Kids porem, nao estou conseguindo passar os ingressos para o app Quentro e tambem nao recebi nenhum email da TicketMaster falando sobre os meus ingressos , o unico email q recebi foi para escolher o dia desejado dos cards, os ingressos so estao na aba meus pedidos da TICKETMASTER, porem preciso q eles estejam no app Quentro para entrar no evento!O meu email do Quentro é o mesmo da TicketMaster o q eles falam q facilitam e muito para q o ingresso va para o app, so q isso nao aconteceu ,e como nao moro no RJ so irei na vespera do show e estou aqui aflita pois nao tenho meu ingresso virtual no app Quentro os dias estao se passando e nao consigo falar com ninguem para resolver esta questão pois tanto a TICKETMASTER qto o ROCKINRIO nao tem SAC ai fica muito dificil resolver qqer coisa!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 13:09
Olá, Caroline
Todas as orientações para baixar os ingressos e as suas funcionalidades serão disponibilizadas em data próxima à realização do evento, conforme decisão do promotor do evento. Assim que os ingressos estiverem disponíveis, você receberá um e-mail com detalhes. Recomendamos que acompanhe os canais oficiais e o e-mail cadastrado.
Caso possua dúvidas, reservamos uma página em nossa FAQ com todas as orientações sobre o ingresso digital, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/12683700693905-Ingresso-Digital-QUENTRO-
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de apoio adicional, nosso canal de Suporte ao Fã está à disposição. Acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us.
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil