Ingressos Rock in Rio

Question

Comprei o Rock in Rio Card em Dezembro e quando fui reservar a data do show, não encontrei os meus ingressos. E agora descobri que o site era falso. E o pior que paguei com Pix. Fiquei sem os ingressos. E não sei como proceder.

Accepted Answer

Prezada Alexandra,

Como amplamente divulgado pela mídia, oúnico canal oficial para acomprade ingressos do festival Rock in Rio é o site https://******* Informamos que não há parceria de vendas de ingressos comqualquerempresa e/ou sites e não há autorização para que qualquer empresa ou terceiros façam qualquer ação em nome da Ticketmasterou da Produtora do evento.

Reforçamosque a informação sobreo canal oficial de venda foi e vem sendo destacada em toda a comunicaçãodivulgada pela organização do festival Rock in Rio epela Ticketmaster,não havendo qualquerresponsabilidadedas mesmas por ofertas ou promessas em locais diferentes dosite oficial: https://*******

A organização do festival Rock in Rio e a Ticketmaster não responsabilizam por compras feitas em canais não autorizados/oficiais.

Em relação à situação mencionada,não reconhecemos este tipo de oferta e recomendamos que você procureimediatamenteos órgãos competentespara denunciar o ocorrido.

Caso tenha utilizado um cartão de crédito, nossa recomendação é que você bloqueie esse cartão, assim como, considere trocar a senha que você utiliza em outros sites, pois seus dados cadastrais como e-mail e senha podem estar em poder de terceiros.

Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse:

https://**************5

Obrigada
Ticketmaster Brasil

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Resposta da empresa