Meu inngressos do rock in rio foram hackeados
Resolvido
Anamã - AM
22/08/2024 às 10:33
ID: 195748335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem acesso aos meus ingressos do rock in rio pois minha conta no ticketmaster pode ter sido invadida, porque está aparecendo um e-mail que não é o meu e consequentemente meus ingressos não estão disponíveis no app quentro! Entrei em contato com o ticketmaster e com o quentro mas não resolveram nada. Um fica jogando o problema pro outro. Estou fazendo essa reclamação aqui pra ver se obtenho pelo menos uma solução por aqui, mas caso contrário vou entrar na justiça pra reinvindicar meus ingressos, pois comprei e paguei e fizeram essa palhaçada de ativação por um aplicativo e que causou esse transtorno, sendo que poderiam ter mandado o ingresso físico igual foi em *******!
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 14:13
Prezado Wilton,
Em atenção a mensagem enviada, realizamos consultas em nossa base de dados e identificamos que referente a sua solicitação foi encaminhada para o seu e-mail cadastrado, as orientações, por gentileza, verifiquem a caixa de entrada ou spam.
Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse:
https://**************5
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Réplica do consumidor
23/08/2024 às 14:23
Ainda não recebi nenhum e-mail referente a instruções a serem seguidas, o único e-mail que recebi foi com a mensagem dizendo pra eu esperar o retorno, como sempre acontece, mas nada de solução ainda!
Consideração final do consumidor
01/09/2024 às 14:15
Empresa resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5