Problema com escolha de datas para o Rock in Rio 2026 após compra de Rio Card
Respondida
Belém - PA
02/06/2026 às 14:47
ID: 250355419
Fiz duas compras do Rio Card para o Rock in Rio 2026, ambas foram creditadas no meu cartão, porém, ao tentar escolher as datas dos ingressos para o festival, só aparece em "meus pedidos" uma das compras. Eu preciso do suporte imediato, tendo em vista que eu comprei o Rio Card para que eu pudesse ter a liberdade de escolher qualquer data do festival com calma e a escolha só pode ser feita até o dia 12, porém, estou sem a quantidade total dos ingressos.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:24
Olá Sthefanie,
Em atenção a mensagem enviada, realizamos consultas em nossa base de dados e identificamos que referente a sua solicitação foi encaminhada para o seu e-mail cadastrado, as orientações por meio do ticket #*****, por gentileza, pedimos, que verifique a caixa de entrada ou spam.
Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil