Propaganda enganosa sobre parcelamento sem juros na compra de ingresso TicketMaster
Respondida
Volta Redonda - RJ
18/08/2025 às 15:35
ID: 224794443
Boa tarde! Eu realizei a compra de um ingresso na plataforma da TicketMaster e, na descrição do evento, falava que o ingresso poderia ser dividido em até três vezes sem juros. Porém, ao colocar no carrinho para finalizar a minha compra, não havia opção sem juros, apenas parcelamentos com juros. Entrei em contato pelo Instagram e eles disseram que a informação correta era que era 12 vezes com juros, mas no site estava escrito sem juros e, por isso, eu quero que algo seja feito.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 16:36
Olá, Brenda
Em atenção a mensagem enviada, realizamos consultas em nossa base de dados e identificamos que referente a sua solicitação foi encaminhada para as suas redes sociais, as orientações, por gentileza, verifiquem sua DM.
Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://*******
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil