Reembolso de ingressos para show cancelado do Harry Styles
Respondida
Manaus - AM
22/07/2026 às 20:14
ID: 254603009
Fiz a compra para um show do Harry Styles do dia 21/07/2026, que acabou por ser cancelado no dia do show, a empresa acabou não dando suporte algum para quem sofreu prejuízos por conta disso, gostaria que eles entrassem em contato para emitir o reembolso dos meus ingressos, que foram extremamente caros
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:02
Olá, Ana.
Verificamos sua manifestação e esclarecemos que o show Harry Styles: Together, Together, previsto para o dia 21/07/2026, foi cancelado por motivo de saúde na turnê, conforme comunicado oficial divulgado pelo promotor do evento e disponibilizado pela Ticketmaster Brasil em seus canais oficiais.
Em razão do cancelamento, foi disponibilizado o reembolso integral dos valores pagos pelos ingressos, conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos informados no comunicado oficial.
Além disso, o promotor do evento disponibilizou, em caráter excepcional, uma oportunidade de compra para a apresentação do dia 24/07/2026, destinada aos consumidores impactados pelo cancelamento. Essa possibilidade esteve condicionada à validação do CPF utilizado na compra original e à disponibilidade de ingressos, conforme as condições definidas para a nova apresentação.
Esclarecemos que essa medida não se tratou de remarcação ou troca dos ingressos originalmente adquiridos, mas de uma nova oportunidade de compra definida pelo promotor do evento.
A Ticketmaster Brasil atua na comercialização e distribuição dos ingressos, enquanto aspectos relacionados à realização do evento, disponibilidade de ingressos, setores, preços e condições comerciais são definidos exclusivamente pelo promotor.
Em relação ao pedido n *****, verificamos que o cancelamento encontra-se em processamento e o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, observando os prazos informados no comunicado oficial.
Para mais informações sobre o cancelamento, nova apresentação e prazos de reembolso, orientamos a consulta aos nossos canais oficiais
Comunicado de Cancelamento | Harry Styles 21/07/26 Ticketmaster Help
Novas informações | Cancelamento Harry Styles 21/07/26 Ticketmaster Help
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento caso necessite de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil.