Reembolso de show cancelado e reagendado múltiplas vezes não efetuado após envio de dados bancários.
Respondida
Brasília - DF
09/09/2026 às 09:41
ID: 258549399
Abri uma reclamação referente a um reembolso de um cancelamento referente ao show do revelação estava escrito no qual foi mudado a data e local TRÊS vezes o que já é um grande absurdo com o cliente, e eles usaram uma desculpa que não identificou a conta bancária, foi enviado todos os dados e até o presente momento não obtive retorno e nem foi depositado o valor do reembolso! Solicito que o valor seja depositado o quanto antes! Essa já é a segunda reclamação que eu abro, não tem como entrar em contato com eles e não tem retorno algum!
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:11
Olá, Letícia
Identificamos que seu atendimento sobre este assunto já está em andamento em nosso canal de Suporte ao Fã, e está aguardando retorno dos setores responsáveis para a continuidade da análise. Pedimos, por gentileza, que mantenha o acompanhamento pelo mesmo canal, garantindo assim um atendimento mais ágil e organizado.
Aproveitamos para deixar o link do nosso Suporte ao Fã, que conta com diversos artigos que podem ajudar com suas dúvidas: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil