Reembolso de Show Remarcado - Somos Rock Festival
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 17:20
ID: 250174653
Gostaria de solicitar uma validação do reembolso do valor de um show que comprei na ticket master.
O show em questão foi remarcado para um dia que não poderia ir e nisto solicitei o reembolso,e até o momento não foi feito o reembolso nas faturas do meu cartão.
Show em questão é o Somos Rock Festival.
Pedido:*****
Gostaria de um retorno o quanto antes, que não estou pagando as parcelas e nada desse reembolso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:15
Olá, Aparecida
Verificamos que o pedido mencionado está vinculado a um CPF diferente do informado neste chamado.
Por questões de segurança, informações e alterações cadastrais só podem ser solicitadas pelo titular da compra que deve utilizar o mesmo e-mail associado à compra.
Aproveitamos para compartilhar nosso artigo com todos os detalhes sobre esse processo: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/10495205069713-Como-altero-os-dados-cadastrais
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil