Suporte com respostas automáticas e sem personalização
Não resolvido
Brasília - DF
10/04/2026 às 08:12
ID: 245677445
O suporte não consegue tirar dúvidas, ele é apenas um conjunto de respostas automáticas e não possuem nenhuma escuta ativa e personalização na resposta. Fiz uma pergunta extremamente simples e me respondiam com textos prontos de informações que já tem no site. Se já tem no site eu não precisaria acionar o suporte, se estou acionando é por alguma informação que naõ está clara no site.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:32
Olá, Andressa
*Todas as informações* compartilhadas até o momento pelo promotor do evento, que é a parte responsável pela organização e realização do evento, são as que estão divulgadas em nossos canais oficiais. Recomendamos que acompanhe todas as informações diretamente na FAQ do evento: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/45190189941265-BTS-Informa%C3%A7%C3%B5es-Gerais
Importate: Como amplamente divulgado oúnico canal oficial para acomprade ingressos do BTS WORLD TOUR ARIRANG é em www.ticketmaster.com.br.
Aproveitamos a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que podem auxiliar com suas dúvidas, acesse: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/34669675343761-Como-entrar-em-contato-conosco-How-to-Contact-Us
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 09:46
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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