******* e Morumbi desrespeitam a meia entrada

Prezada Carla,

Durante o processo de compra, a Ticketmaster disponibiliza um campo específico para o preenchimento dos dados e documentos do beneficiário de meia-entrada, conforme a categoria selecionada pelo comprador. Após a conclusão da compra, não são permitidas alterações nos dados de meia-entrada, no evento, no setor ou na data. Portanto, é fundamental que todas as informações sejam cuidadosamente conferidas antes de finalizar o pagamento.

Com relação à meia-entrada, o Estatuto do Idoso (Lei Federal n 10.*******/*******) define que o benefício para pessoas com mais de 60 anos é exclusivo para essa faixa etária e não pode ser utilizado por quem não se enquadre nesse critério. A legislação não limita a quantidade de ingressos de meia-entrada destinados a idosos; assim, eles permanecem disponíveis enquanto houver ingressos. Em contrapartida, para estudantes e outros beneficiários, a Lei Federal n 12.*******/******* estipula um limite de 40% da capacidade total do evento para ingressos de meia-entrada, beneficiando estudantes, jovens de baixa renda, pessoas com deficiência e acompanhantes. Essa limitação de cota, contudo, não se aplica à categoria de idosos.

O esgotamento de ingressos é resultado da alta demanda em relação à oferta, sendo reflexo da relação entre oferta e procura. A Ticketmaster atua exclusivamente como intermediária na venda de ingressos, não tendo controle sobre a quantidade de ingressos disponíveis, que é determinada pelos organizadores do evento. Ingressos cancelados eventualmente retornam ao sistema para nova comercialização, podendo ser adquiridos em nosso canal oficial https://*******

A política de cancelamento e troca de ingressos é definida em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, permitindo ao comprador o cancelamento em até sete dias após a compra. Ultrapassado esse prazo, o ******* ativo até a data do evento, e trocas de setor, tipo de ingresso, evento ou quaisquer outras modificações não são permitidas. Caso o cliente não apresente o comprovante de meia-entrada no dia do evento, deverá se dirigir à bilheteria para o pagamento do valor complementar e atualização do ingresso para a categoria inteira.

Confira os documentos que devem ser apresentados conforme a categoria de meia-entrada em: https://**************7-Meia-Entrada-E-Crian%C3%A7as

Dessa forma, a Ticketmaster informa que todos os procedimentos foram devidamente seguidos e que a escolha da modalidade foi feita livremente pelo cliente. As políticas de compra e de meia-entrada foram aplicadas em conformidade com as regulamentações vigentes, não havendo, portanto, possibilidade de reembolso para o pedido em questão.
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil.

Boa tarde, agradeço a resposta. Mas sigo com dúvidas. A ******* pode comprovar que dedicou 40% da capacidade total do evento para ingressos de meia-entrada de estudante, como consta na lei?