App de compra de ingressos não oferece SAC e dificulta reembolso, descumprindo Código do Consumidor
Em réplica
Anápolis - GO
10/06/2026 às 15:36
ID: 251040075
É um aplicativo de comprar ingressos
O código do consumidor n ART 49 nós garante até 7 dias caso haja arrependimento esse app não existe nenhum SAC para resolver esses problemas e quando vai em reembolso ele exige atestado, seja de saúde seja de óbito. Hoje tem 2 dias que comprei só me resta buscar o procon
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:56
Olá!
Realizamos tentativas de contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém, não obtivemos sucesso.
Para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível e prosseguir com a tratativa da solicitação, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do número: https://wa.me/5511952137968
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ticketou
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 11:06
Estou aguardando o contato