Estorno de cobrança duplicada no cartão referente a ingresso de estacionamento antecipado não estornado após promessa de resolução.
Respondida
Brasília - DF
03/06/2026 às 10:17
ID: 250425039
Comprei o ingresso do estacionamento antecipado da Abstract, no dia 02/05. Foi cobrado no cartão e no site apareceu compra cancelada.
Uma compra deu cancelada, mas foi cobrada no cartão e a outra compra deu certo mesmo.
Gostaria que fosse feito o estorno pq fui cobrada duas vezes.
O número do pedido que foi cancelado e cobrado é *****
Quando entrei em contato no dia 04/05 me deram o prazo de até a fatura do cartão fechar, a fatura do cartão já fechou e até agora nada. Ontem entrei em contato novamente e nem sequer me deram um novo prazo. Quero saber quando essa situação será resolvida.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:33
Olá!
Realizamos tentativas de contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso. Conforme retorno da plataforma do WhatsApp, não foi possível entregar a mensagem, o que pode ocorrer quando o número não está registrado no WhatsApp, quando os Termos de Serviço mais recentes do aplicativo ainda não foram aceitos ou quando o aplicativo está desatualizado.
Para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível e prosseguir com a tratativa da sua solicitação, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do seguinte número: https://wa.me/5511952137968
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Ticketou