Ticketou

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Goiânia - GO

28/06/2022 às 16:33

ID: 145877551

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Foi realizada a compra de um ingresso do show do Henrique e Juliana, evento esse que já foi realizado. A compra foI feita no dia 22/04/******* e cancelada no dia 27/04/*******. dentro do prazo de 7dias que o site fornece para cancelamento. Feito o
cancelado e solicitado o estorno, essa compra foi realizada por meio de cartão de credito divida em 3x. pelo cartão Mastercard da Nubank. Esse estorno foi feito de forma parcial, retiraram do cartão 2parcelas. porém a terceira parcela me esta sendo cobrada. Já entrei em contato com a Nubank a mesma informou que quem tem que fazer essa solicitação e o estabelecimento, Ja tentei meio de comunicação com a ticketou e ate o momento não tive retorno. Preciso que meu problema seja solucionado pois minha fatura fecha dia 10/07 com vencimento para dia 18/07. E eu não posso pagar por um serviço que não foi utilizado,
foi cancelado dentro do prazo, e por uma falta de comunicação clara entre o estabelecimento e a creditora do cartão de credito
Ja tentei toda forma de solicitacão através de ambos porém continuo sendo cobrada. o valor foi estornado, porem a ultima
parcela https://******* vencimento para o mês de julho continua sendo cobrada na minha fatura do ******* do ingresso que foi comprado
Segue evidencias do cancelamento. E informação da atendente do Nubank. Onde foi Feita a compra
Preciso que estorne o valor da terceira parcela