Reclamação sobre reembolso de ingresso para evento 'abstract Brasilia aniversario de 10 anos' via PIX.
Resolvido
Brasília - DF
21/08/2026 às 12:13
ID: 257018193
Prezado(a),
Realizei a compra de um ingresso para o evento Abstract Brasília Aniversário de 10 anos. Contudo, devido a imprevistos, não poderei comparecer ao evento e, por esse motivo, solicitei o cancelamento da compra e o respectivo reembolso.
O pagamento foi realizado via PIX e o chamado foi aberto no dia 19/09/2026, sob o protocolo *****. Até o momento, em 21/09/2026, ainda não recebi um posicionamento ou uma solução referente à solicitação de reembolso.
Solicito, por gentileza, a verificação do protocolo e um retorno com a maior brevidade possível, informando o status da solicitação e a previsão para realização do reembolso.
Aguardo um posicionamento.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:32
Prezada Natasha,
Entramos em contato para auxiliar com a solicitação e orientamos todo o procedimento para realização do cancelamento do pedido.
O cancelamento foi realizado com sucesso e a situação foi devidamente resolvida durante o atendimento. Agradecemos pelo retorno e ficamos à disposição caso precise de algum auxílio futuramente.
Atenciosamente,
Equipe Ticketou
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:38
O senhor ***** me apoiou muito de muita atenção e paciência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10