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Brasília - DF

15/04/2025 às 14:50

ID: 214846029

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Gostaria de compartilhar aqui um pedido de coração aberto, motivado por uma situação de força maior que abalou completamente nossa rotina familiar e nossos planos.

Adquiri dois ingressos para o evento Black Coffee Experience, em Pirenópolis, com muita expectativa. Era um presente para meu marido, uma oportunidade de respiro em meio à nossa rotina intensa. No entanto, infelizmente, poucos dias atrás, ele sofreu um acidente grave, que o deixou impossibilitado de andar e precisará passar por cirurgia. Diante dessa emergência médica, nossa participação se tornou inviável e nossas prioridades se voltaram totalmente à saúde dele.

Sei que o pedido está fora do prazo de 7 dias previsto para reembolso automático. Mas esse não é um cancelamento comum. Estamos enfrentando um momento difícil, com todos os nossos recursos financeiros voltados ao tratamento, e é por isso que recorro à compreensão da plataforma e dos organizadores para que uma exceção seja feita por humanidade e empatia. Anexo inclusive o pedido de ressonância magnética pré-operatória, documento médico que comprova a seriedade do caso.

Reforço que não me oponho ao desconto das taxas administrativas, caso seja necessário. Apenas peço que a maior parte do valor possa ser restituída, diante da total impossibilidade de comparecimento e do impacto emocional e financeiro que estamos atravessando.

O número do meu pedido é #*****. Espero profundamente que a plataforma possa acolher esse pedido com o olhar sensível que situações como essa exigem. A vida é imprevisível, e às vezes tudo o que precisamos é de um pouco de solidariedade para seguir em frente.

Agradeço desde já a atenção e aguardo um retorno esperançosa.