Usuário bloqueado e impossibilidade de acesso ao show
Resolvido
Senador Canedo - GO
14/06/2025 às 18:06
ID: 219675729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu ingresso semanas atrás, na hora de fazer o loguin o app está dizendo que meu usuário foi bloqueado por excesso de tentando
Sendo que não tinha feito nenhuma tentativa.
Agora vou perder o show do Hungria em Goiânia dia 14/06 por incompetência de vocês
Eu não fiz nenhuma tentativa..
Empresa lixo
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:39
Olá!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por quaisquer transtornos ocasionados.
Verificamos sua solicitação e informamos que o bloqueio da sua conta já foi removido. O acesso foi desbloqueado e sua conta já pode ser utilizada normalmente.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade para realizar o login ou tenha outras dúvidas, nossa equipe estará à disposição para auxiliá-la. Basta entrar em contato conosco por meio do WhatsApp: https://wa.me/5511952137968.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ticketou
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:38
Demorou quase um ano, mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3