Tickets for fun - Time for fun

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/03/2026 às 12:58

ID: 242969729

Fiz a compra de 1 ingresso pista para o show PHONICA - Marisa Monte Orquestra Ao Vivo - Salvador, para o dia 28 de março de 2026. No momento, não existia a opção de cadeira pela empresa, que só disponibilizou quando houve a lotação das pistas. Quando visualizei que haviam disponibilizado cadeira, entrei em contato com a Ticket for fun, pelo site e por email, já que não há um canal mais rápido disponível, assim como os retornos pela empresa são bem demorados, e perguntei como poderia trocar o meu ingresso para cadeira e tive o retorno que o prazo para a troca já havia passado. Questionei que o prazo "passou" porque até então eles não haviam disponibilizado uma outra forma de assistirmos ao show. Com a negativa da Tickets for fun, comprei um novo ingresso para cadeira e passei o ingresso comprado para uma outra pessoa, já que por informação própria da empresa, em mensagem pelo email, fui informada que eu poderia doar já que o ingresso não é nominal ("Reiteramos que os ingressos não são nominais, sendo assim, o titular da compra poderá presentear pessoas próximas e/ou familiares com o ingresso para acesso ao evento").
Acontece que hoje, 11 de março, recebo um email da empresa deliberando o cancelamento do meu ingresso ("Em atenção a sua solicitação, por liberalidade, seguimos com o cancelamento da compra *****."), sendo que EM HORA ALGUMA EU SOLICITEI CANCELAMENTO DO INGRESSO!
Assim sendo, gostaria que a empresa restabelecesse o meu ingresso e mantivesse um contato mais eficiente com os clientes.