Crédito de evento não reembolsado e sem opções de uso

Question

comprei ingressos para o Lollapalooza de 2020 para ver um artista específico Porém o mesmo foi adiado por várias vezes e cancelado por conta da covid. Quando foi feito o evento o artista que eu gostaria de ver não viria mais então eu transformei esse ingresso em um saldo na carteira do Tickets For Fun. Já se Passaram 6 anos e o crédito continua lá, porém as opções de eventos que o T4F traz não me interessam. Gostaria de pedir para que me devolvessem esse dinheiro, pois já tiveram eventos que fui de outras produtoras e esse dinheiro está lá parado na carteira do T4F. Agradeço desde já.