Demora no reembolso via PIX após cancelamento de show
Não respondida
Queimados - RJ
24/07/2026 às 08:03
ID: 254719915
Comprei meu ingresso para o show da DPR CREAM E ARTIC, por meio de pagamento via PIX. Após o cancelamento do evento, fui informada de que o valor seria reembolsado.
O que causa indignação é que todas as minhas amigas que realizaram a compra no cartão de crédito receberam o estorno já no dia seguinte ao comunicado de cancelamento. No meu caso, por ter pago via PIX, até o momento não recebi absolutamente nada.
Abri um chamado dentro do prazo, enviei todos os dados bancários solicitados para o reembolso e, mesmo assim, não obtive retorno nem previsão de pagamento. A empresa também não demonstra transparência sobre o andamento da solicitação.
Gostaria de saber: qual é o motivo da demora para devolver um valor pago via PIX? Existe alguma previsão concreta para o reembolso ou os consumidores que pagaram por esse meio terão que recorrer à Justiça para receber um dinheiro que lhes pertence?
Espero que a Tickets for Fun resolva essa situação o quanto antes e realize meu reembolso imediatamente. Caso contrário, além de registrar esta reclamação, terei que buscar meus direitos pelos meios legais, juntamente com outros consumidores que também continuam aguardando o pagamento.
Aguardo uma solução urgente.