Empresa nao resolve o problema
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2026 às 14:53
ID: 252254725
Dia 22 de fevereiro realizei a compra de 2 ingressos para o musical do Shrek que seria exibido no dia 9 de maio, ou seja, ontem.
Acontece que tive um imprevisto e nao pude comparecer.Enviei uma solicitação através do site para tentar realizar a troca.Em momento algum pedido cancelamento ou estorno do valor.Apenas para trocar o dia do espetáculo.O Tickets for Fun me retornou dizendo que o cancelamento seria até 7 dias depois da compra segundo o código do consumidor.Disso eu já sei!
Mas nao pedi o cancelamento, apenas queria trocar o dia da sessão.
Agora eu perco os ingressos? É isso mesmo?
Achei uma [Editado pelo Reclame Aqui].Uma falta de respeito com o consumidor.Em nenhum momento pedi o dinheiro de volta!
Estou reportando essa reclamação, porque até o momento a única coisa que sabem fazer é dizer que já foi esclarecido, para que eu olhe no e-mail, mas nada foi resolvido e estou até agora esperando uma resolução efetiva!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:46
Olá, kelvin
Identificamos que seus questionamentos foram esclarecidos por meio do Protocolo *****. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico.
Atenciosamente
Central de Relacionamento Tickets for Fun
www.ticketsforfun.com.br/contato
De segunda à sexta, das 11h às 17h
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 15:56
Empresa nao resolveu meu problema e manda sempreo mesmo script.Pedem pra olhar no email, mas nao resolvem nada.