Falta de Reembolso de Ingresso Cancelado - T4F - Show Alessia Cara

Question

Comprei ingresso para o show da Alessia Cara em 2025, que foi cancelado, e desde então venho enfrentando problemas para receber o reembolso por parte da T4F.

Já solicitei o reembolso dentro do prazo, conforme orientado pela empresa, e possuo protocolo de atendimento. No entanto, o prazo informado para a devolução do valor já foi ultrapassado, e até agora não recebi o reembolso nem qualquer posicionamento claro sobre quando isso será resolvido.

É importante destacar que o cancelamento do evento não ocorreu por responsabilidade do consumidor, o que torna a situação ainda mais frustrante. A falta de retorno e o não cumprimento do prazo geram insegurança e demonstram descaso com o cliente.

Aguardo uma solução urgente, com a devolução do valor pago ou, no mínimo, um posicionamento concreto sobre a nova previsão de reembolso.