Recusa de cancelamento de ingressos para musical do Shrek após solicitação dentro do prazo
Não respondida
Manaus - AM
08/04/2026 às 17:45
ID: 245532681
Comprei 4 ingressos para o musical do Shrek no dia 28/3/26 para assistir ao musical no dia 19/04/26.
Como meu voo mudou, enviei e-mail dia 2/4/26 solicitando a troca da data do espetáculo. No mesmo dia responderam meu e-mail avisando que não seria possível trocar a data. Então, dia 3/4/26 solicitei o cancelamento.
Hoje, 8/4/26, responderam que não poderiam cancelar pois eu solicitei após o prazo de 7 dias úteis, a contar da compra. Este fato não procede, solicitei antes.
A empresa está sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero o meu cancelamento.