Tickets for fun em BH

Question

Boa tarde.
Venho através deste solicitar o retorno do valor que tenho de um voucher de R$ *******,00, desde a época da COVID e não consigo fazer sua utilização do mesmo devido não haver mais eventos ou shows em BH onde eu moro, administrado por vocês da ticket for fun. Na época a política adotada por vocês nos shows cancelados eram liberação de voucher, porém após o término da pandemia não houve mais eventos realizados por vocês aqui em BH. Meu dinheiro está parado com vocês há mais de 4 anos e cada dia perdendo valor comercial, pois hoje já não compro nem um ingresso com o valor de R$ *******,00.
Por isso estou solicitando a restituição deste valor em pix na minha conta, para podermos resolver essa situação e eu como cliente não sair mais prejudicado da forma que estou sendo.
Não consigo nem sequer um contato por telefone com vocês.
Conto com a colaboração e aguardo um retorno positivo para o meu problema.