Solicitação de reembolso
Resolvido
Pradópolis - SP
05/09/2024 às 19:19
ID: 196782651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/08/24 comprei 3 ingressos para o circo do Chaves para ser usado na sexta-feira dia 23/08/24 mas devido os incêndios na região e eu morar
fora de Ribeirão solicitei o reembolso, disseram q a minha chave pix estava errada mandei a correta e nunca mais obtive respostas e nem o valor https://******* tentativa próximo passo Procon
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 21:58
Prezado Alessandro,
Verificamos que sua reclamação foi enviada através deste site e não diretamente pelo nosso SAC. Gostaríamos de informar que, no dia 3 de setembro, enviamos um e-mail para esclarecer a situação e solicitar novas atualizações.
Para que possamos dar seguimento e resolver a questão o mais breve possível, pedimos, gentilmente, que responda ao e-mail enviado pelo *******
Estamos à disposição para qualquer dúvida e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
TicketsOn.
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 10:14
O meu pix é o CPF *******
Réplica do consumidor
08/09/2024 às 14:33
Estou aguardando o reembolso
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 10:32
Houve uma certa dificuldade no contato com a empresa devido ela so ter contato por email, mas o importante foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7