Cancelamento negado/Não entrega dos Ingressos
Em réplica
Campinas - SP
07/03/2016 às 22:35
ID: 17286136
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 ingressos para o show do Maroon 5 em São Paulo para o dia 19/03, fui como tantos outros, induzidos ao erro porque comprei em dólar, paguei um valor abusivo, mais que o triplo do valor original dos ingressos vendidos no site oficial, solicitei o cancelamento dentro do prazo da lei do consumidor (neste caso no mesmo dia da compra) e foi negado. Até agora não recebi os ingressos faltando 12 dias para o show.
Enviei email e também não tive resposta. Estou preocupada e irritada depois de verificar tantas reclamações neste site.
Quero saber onde estão e quando receberei meus ingressos.
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Resposta da empresa
08/03/2016 às 11:18
Prezada cliente,
Você não recebeu os ingressos por falta de pagamento da sua parte.
Atendimento.
TicketsRJ
Réplica do consumidor
08/03/2016 às 13:37
Prezados o pagamento foi efetuado sim na fatura do cartão referente o mês de novembro e pago em 01/12 no valor total de R$ 6.*******,06 em nome de TicketRJ. Se precisarem posso enviar em anexo comprovante da fatura e pagamento. Sejam honestos e corretos e enviem os ingressos ou devolvam meu dinheiro.
Réplica da empresa
08/03/2016 às 13:44
Prezada cliente,
O comprovante que o pagamento não foi efetivado foi enviado para seu email.
Atendimento.
TicketsRJ.