Comprei os ingressos, mas não recebi
Em réplica
Belém - PA
10/03/2016 às 16:42
ID: 17385474
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento no cartão, o show será dia 20 de março e a empresa informou que não entregará os ingressos porque contestei a compra. Absurdo total! Ligo para os números informados, mas só chama!
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Resposta da empresa
11/03/2016 às 00:55
Prezada cliente,
Depois de rever a sua compra por você ter efetuado uma contestação pela compra 18415671, você não vai receber os ingressos.
Uma vez que você efetua uma contestação a nossa processadora de cartão de crédito segura a cobrança por até 9 meses.
Depois de 9 meses da contestação você poderá usar esse crédito para um outro evento.
Você correu este risco quando efetivou a contestação ao tentar romper o contrato da compra.
Atendimento
TicketsRJ
Réplica do consumidor
11/03/2016 às 01:39
Informo que não tenho interesse em outro evento, mas sim no ressarcimento de mais de oito mil reais pagos.
Aguardo uma resposta digna. Ou será que o código do consumidor não mais vigora neste país?
Réplica da empresa
11/03/2016 às 10:37
Prezada cliente,
Então você não deveria ter efetuado uma contestação.
Atendimento.
TRJ
Réplica do consumidor
11/03/2016 às 15:09
Obrigada pela gentileza, tomarei as medidas necessárias.