TICKETSWAP BRASIL SERVICOS DE INGRESSOS

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São Bernardo do Campo - SP

12/05/2025 às 09:55

ID: 216827995

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Realizei a compra de dois ingressos no dia 11/05/2025 para o evento X Future - Adriatique, previsto para acontecer no dia 31/05/2025, no Vale do Anhangabaú, em São Paulo. No entanto, para minha surpresa, recebi dois ingressos de eventos já realizados em 2020, no AME Club e no Laroc.

Já tentei contato com o suporte por telefone, chat e e-mail, mas até o momento não obtive nenhum retorno. O aplicativo afirma ser uma plataforma segura para compra de ingressos e informa que todos os bilhetes são verificados antes de serem disponibilizados. Porém, claramente fui vítima de um erro grave ou até mesmo de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, exijo o estorno imediato do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para casos de não entrega do produto/serviço adquirido.