COMPREI UM INGRESSO E NÃO FOI DISPONIBILIZADO

Question

COMPREI UM INGRESSO E NÃO APARECEU NA CARTEIRA DE INGRESSOS, NÃO CONSIGO ENTRAR NO APLICATIVO PORQUE APARECE UM ERRO E NÃO TEM ATENDIMENTO, UM ABSURDO!!

Accepted Answer

Oi Luisa!

Sentimos muito pela demora na nossa resposta.

Verificamos a sua situação e podemos ver que não comprou nenhum ingresso pela conta ligada a este email. Porém, você criou uma segunda conta na TicketSwap, com um email de login diferente. O seu ingresso estava disponível por lá, conforme podemos confirmar.

Por este motivo, você não conseguiu encontrar o seu ingresso. Esperamos ter conseguido esclarecer a situação e, em caso de dúvidas, não hesite em nos contactar através de *******.

Obrigada e sentimos muito pelo incómodo.

Atenciosamente,

TicketSwap Team

COMPREI UM INGRESSO E NÃO FOI DISPONIBILIZADO

Resposta da empresa