VENDA DE INGRESSO E NÃO RECEBI O PAGAMENTO
Respondida
Campinas - SP
18/08/2023 às 14:42
ID: 170401443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a venda de 1 ingresso no site da ticketswap e lá informa que o valor em minha conta foi pago dia 09/08/******* e até hoje não recebi em minha conta a quantia, mandei mensagem para o suporte até o momento e ainda não tive resposta. Visto que no app deles informa que o pagamento foi feito.
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Resposta da empresa
07/09/2023 às 11:03
Oi Welington!
Agradecemos o seu contacto e sentimos muito que tenha encontrado esta dificuldade com o seu pagamento.
Verificamos a sua conta e pudemos ver que realmente houve uma confusão na alteração dos seus dados, mas o nosso time de suporte conseguiu coletar o pagamento e transferir para você. As nossas desculpas por isto e todo o incómodo.
Ficamos felizes de ver que o seu pagamento já foi enviado com sucesso e garantimos que alterações foram feitas para que isto não se repita novamente.
Sentimos muito pelo incómodo e a demora e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida!
Atenciosamente,
TicketSwap Team