Perda de acesso à conta para compra de ingressos devido à perda do telefone e troca de dados.

Respondida
Igarapé-Miri - PA
03/09/2026 às 08:04
ID: 258103089
Eu quero comprar meu ingresos mas nao tenho mas acesso , perdi meu telefone e com ele troquei de número e de e-mail
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 18:46
Olá! Agradecemos o contato.
Para viabilizar a recuperação do acesso à sua conta, é necessário que nossa equipe realize a validação de identidade por um canal seguro, já que envolve alteração de dados de contato (telefone e e-mail).
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para dar andamento ao processo de verificação e recuperação de acesso.
Por segurança, pedimos que não compartilhe dados pessoais (CPF, e-mails, números de telefone, comprovantes) nos comentários públicos desta plataforma.
Permanecemos à disposição.