Atraso na entrega e falta de atendimento do vendedor
Respondida
Maracaju - MS
24/07/2026 às 09:54
ID: 254728949
Para vender o produto foi muito atencioso, disse que o prazo pra ficar pronto era 5 dias úteis.
Já fazem 10 dias úteis e não fizeram, não respondem WhatsApp e não resolvem o problema.
Pelo visto perdi o dinheiro.. Não comprem com esse pessoal, vocês também serão enganados.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:32
Olá, Victor.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido como esperávamos.
Seu pedido foi produzido e enviado, e desde a postagem está sendo acompanhado pela nossa equipe. O código de rastreamento foi disponibilizado e mostra que a encomenda está em trânsito, permitindo o acompanhamento da movimentação até a entrega.
Entendemos que atrasos podem gerar frustração, porém, após a coleta da encomenda, a atualização e o deslocamento passam a depender da transportadora responsável.
Reforçamos que permanecemos prestando todo o suporte necessário e acompanhando a entrega até a conclusão. Situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento