Anúncio de pagamento sem informação de juros

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Marialva - PR

11/05/2026 às 12:44

ID: 248294031

Fiz uma compra de um convite de 70% advogado no site da Ticomia. Na hora do pagamento, constou o valor de R$ 250,00. Selecionei a forma de pagamento no cartão de crédito, em 5x. Quando finalizei, não constou nenhum valor extra.

Não apareceu a opção de cadastrar cartão de crédito, mas, quando entrei em contato, a empresa mandou o link de pagamento com R$ 21,00 a mais, sob o argumento de ser um valor proveniente de taxas administrativas. Ocorre que, no momento do pagamento, não foi informado nenhum valor adicional. A empresa mesmo gera o link e dizem ser dos juros do cartão, sem qualquer informação antecedente.

Ao entrar em contato, disseram que eram taxas administrativas do cartão. Contudo, o consumidor não pode fechar o pagamento sem saber dessas taxas adicionais.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 15:55

Olá, Sarah! Como vai?


Entramos em contato com você pelo e-mail [email protected] solicitando informações necessárias para darmos andamento a sua solicitação, ok?


Aguardamos seu retorno por lá, e também ficamos à disposição pelo mesmo canal sempre que precisar falar com a gente.


Grande abraço,
Equipe Ticomia.