Desorganização e Falhas em Evento de Formatura: Serviços Não Cumpridos e Problemas de Estrutura

Resolvido
Bauru - SP
09/03/2026 às 19:38
ID: 242780503
Quero deixar aqui um registro sobre o evento de formatura realizado, não com o intuito de atacar ninguém, mas para que sirva de alerta a quem pretende contratar ou participar de eventos organizados dessa forma.
Infelizmente, a experiência ficou muito abaixo do esperado. Desde a entrada já havia desorganização. Um dos momentos mais especiais do baile, a valsa, acabou prejudicado pela falta de espaço adequado. Talvez dividir esse momento por faculdade teria permitido que todos participassem com mais conforto e organização.
Além disso, serviços anunciados não aconteceram como deveriam (como o anão tequileiro), a atração MoveOver acabou sendo apresentada apenas em formato duo diferente do que foi divulgado e o café anunciado nem chegou a ser servido.
O ponto de fotos estava desorganizado, a cabine fotográfica ficou mal posicionada e pouco aproveitada na festa, e as mesas foram montadas com 10 lugares quando a proposta era para 8, gerando desconforto entre os convidados. O som da última banda também estava excessivamente alto.
Um ponto ainda mais preocupante foi presenciar um segurança que, ao invés de tentar apaziguar uma discussão, acabou instigando a situação e chegou a fazer ameaças a um rapaz.
Eventos como formaturas são momentos únicos para as famílias, que investem tempo, dinheiro e expectativa para celebrar. Por isso, deixo aqui meu relato para que haja mais responsabilidade, organização e respeito com quem confia na contratação desse tipo de serviço.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:00
Olá, Camila! Como vai?
Entramos em contato com você pelo e-mail [email protected] solicitando informações necessárias para darmos andamento ao seu atendimento, ok?
Aguardamos seu retorno por lá, e também ficamos à disposição pelo mesmo canal sempre que precisar falar com a gente.
Grande abraço,
Equipe Ticomia.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 13:08
passei os dados e aguardo retorno, saiba que qualquer retorno que obtivermos nao sera o suficiente, pois o evento ja ocorreu e foi péssima a experiência, venha aqui relatar na intenção que voces possa nao repetir o erro com outras turmas e considerem que o valor investido nao supera o sonho e a intenção de viver esse momento com satisfação e alegria.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 00:02
Fizeram uma proposta, estou aguardando concretizar, assim que resolvido venho aqui e me posiciono, senti da empresa uma postura de querer resolver mesmo depois do evento. Terão esse voto de confiança exatamente porque acolheram o feedback.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4