NÃO CUMPREM COM O PARCELAMENTO ESTENDIDO
Resolvido
Curitiba - PR
31/07/2026 às 15:21
ID: 255326595
Estou tentando realizar o parcelamento estendido no site e não é possivel há dias, a Ticomia oferece um pacote de parcelamento até 17 vezes mas chega na ultima parcela eles nao orientam como faz esse parcelamento de 12 vezes no cartao, já estou em atraso (50 reais de juros por dia de atraso) e tento falar com alguém por telefone e ninguém atende, só da ocupado, não respondem o whatsapp apesar de inumeras tentativas.
Só quero o parcelamento estendido que foi dito que seria possivel nas reunioes com a comissao.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:21
Olá, Leticia! Como vai?
Entramos em contato com você pelo e-mail [email protected] solicitando informações necessárias para darmos andamento a sua solicitação, ok?
Aguardamos seu retorno por lá, e também ficamos à disposição pelo mesmo canal sempre que precisar falar com a gente.
Grande abraço,
Equipe Ticomia.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:24
consegui resolver depois de mais 5 horas tentando contato. sugiro melhorar o contato com os clientes, me responderam depois de horas tentando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5