COMPREI UM CURSO MAC DO BRUNO AGUIAR - ENGANAÇÃO NAO ENTREGA NADA. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Bauru - SP

29/11/2024 às 10:28

ID: 202773703

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COMPREI UM CURSO MAC DO BRUNO AGUIAR - ENGANAÇÃO NAO ENTREGA NADA
comprei dia 23/11
estou dentro dos 7 dias pela lei e exigo o cancelamento
CURSO MAC
COMPREI COM ADICIONAL ACESSO A 5 APLICATIVOS E FERRAMENTAS
TOTAL DE 2 CURSOS.
E ESTA BLOQUEADO NAO DA PARA VER.
MANDEI EMAIL PARA O SUPORTE, NAO RESPONDEM. MANDEI MENSAGEM NO WHATS NAO RESPONDEM
CONTEUDO SÓ ENROLAÇÃO, NAO ENSINA NADA.

Produto: MAC BRUNO AGUIAR
Bump: Os Aplicativos necessários para fazer + R$5.******* por dia
Método de Pagamento: Cartão de crédito
Código da Transação: TPC125CFD2311Y6Y36CBW
Código do *******
Valor do Pedido: 12x de R$ 42,57*

PELO SITE DA TICTO NAO CONSIGO CANCELAR MESMO ESTANDO DENTRO DO PRAZO.
SEM SUPORTE POR PARTE DA TICTO.

Código de Defesa do Consumidor, Artigo 49 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******, e nossos termos de uso.

QUERO CANCELAMENTO IMEDIATO

VI QUE EXISTEM MUITAS RECLAMAÇÕES SEM RESPOSTA.
TANTO PELA TICTO
TANTO PELO BRUNO AGUIAR

UMA VERGONHA ISSO. ILUDINDO PESSOAS NAO ENTREGA NADA.
SEM ACESSO A NADA.

E FICAM EMPURRANDO OUTRO CURSO DE 6.*******,00. PARA COMPRAR E FALAR QUE LÁ VÃO PASSAR AS COISAS.

TINHA QUE SER BANIDO DA PLATAFORMA

AGUARDO UMA RESPOSTA O MAIS RAPIDO. QUERO UMA SOLUÇÃO CABIVEL PARA O OCORRIDO.

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 15:34

Olá querido tudo bem?
Aqui é da equipe de qualidade e atendimento ao cliente, então primeiramente sinto muito pelo que está passando. Assim que vi sua mensagem aqui, fui no meu banco de dados procurar sua compra mas não achei nada no seu cpf, nem nome, nem email. Para que eu consiga te ajudar e resolver todos os seus problemas, preciso que me mande no email ******* , o seu email de cadastro na ticto assim como seu nome e cpf ok ?
Queremos muito que fique satisfeito com nosso serviço educacional, e vamos fazer de tudo para isso, ok?
Fico no aguardo do seu email.


Deus abençoe você e sua familia.

Equipe Bruno Aguiar